Imagine passar meses enfrentando uma maratona de consultas, exames e burocracias para, finalmente, conseguir agendar uma cirurgia essencial, e descobrir, a poucas horas do procedimento, que você não tem como chegar ao hospital. Essa situação de extrema vulnerabilidade reflete o drama de muitos cidadãos que dependem não apenas do atendimento médico, mas de toda a engrenagem logística do serviço público para garantir seu direito à saúde. Mais do que oferecer o tratamento, o verdadeiro desafio da gestão pública reside em humanizar o atendimento, assegurando que o paciente seja acolhido com sensibilidade e dignidade em todas as etapas de sua jornada.
O tema ganhou centralidade no Pequeno Expediente, desta segunda-feira, 25/05, durante pronunciamento do Vereador Lucas Freitas (PSD), segundo ele uma fiscalização realizada em postos de saúde do município, em uma ocasião foi apresentada a demanda de uma paciente que quase perdeu uma cirurgia agendada no município de Uruaçu, devido à falta de transporte disponível, cuja vaga havia sido negada de forma inadequada. Embora a situação imediata tenha sido resolvida por meio de uma mobilização social que garantiu o deslocamento da cidadã, o caso acendeu um alerta crítico sobre a necessidade de aprimorar a comunicação com os usuários do sistema de saúde, especialmente nos momentos em que recebem respostas negativas.
O Vereador Lucas, ressaltou a parceria constante com a Secretaria de Saúde, sob a gestão da Dra. Flávia, que tem se mostrado ágil e acessível na resolução de demandas emergenciais da população. Contudo, o foco central da discussão foi a urgência de capacitar as equipes de atendimento para lidar com o cidadão de maneira mais empática, reconhecendo a fragilidade de quem busca assistência médica. O objetivo do Poder Legislativo é colaborar com o Executivo para ajustar esses gargalos pontuais, garantindo que a grande demanda do município seja gerenciada com eficiência técnica, mas sem nunca perder o olhar humano e respeitoso.
Departamento Comunicação
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